拼多多怎么查消费总金额记录(查看拼多多的总消费)

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有很多朋友发信息问拼多多怎么查消费总金额记录(查看拼多多的总消费),下面小编酸酸果冻儿来为大家介绍下:

关键数据指标

  成长层级:根据店铺近30天交易额、店铺领航员,综合评估得出店铺所处的成长层级

  店铺综合体验星级:以领航员综合分为数据基础,同时结合店铺活跃度、行业特色服务(特色服务要求根据行业特色调整),形成的店铺综合服务能力星级

  领航员:领航员为衡量店铺服务能力的综合性指标,涵盖售后服务、商品品质、物流服务、店铺交易、店铺活跃等多维度,为店铺综合体验星级提供基础数据,也是商家报名大部分活动的重要指标

  店铺DSR:店铺近90天内消费者给的动态评分。近90天有效评价数低于50条时,不显示评分数据

  消费者服务体验分:通过近90天消费者反馈问题来综合评估商家长期服务水平;同时请关注近期消费者问题,如近期服务恶化亦可能触发预警/处罚

  交易数据

  支付金额:统计周期内,该店铺支付订单的总金额,包含买家实际支付和使用平台优惠券的总金额,未剔除售后订单

  支付买家数:统计周期内,该店铺所有支付买家的去重人数,即一个买家多次支付,仅记一人,未剔除售后订单

  支付客单价:统计周期内,店铺支付总金额/支付买家数(去重),即平均每个支付买家的支付金额

  支付转化率:统计周期内,支付买家数/店铺访客数,即访客用户数转化为支付买家的比例

  支付订单数:统计周期内,该店铺下所有已支付订单的总数量

  商品数据

  商品访客数:统计周期内,该店铺内所有商品详情页的被访问去重人数,一个人在统计范围内访问多次,仅计算一次

  商品浏览量:统计周期内,该店铺内所有商品详情页的被访问累加人次,一个人在统计范围内访问多次,则计算多次

  商品成交件数:统计周期内,该店铺内所有商品的成团总件数

  被访问商品数:统计周期内,该店铺内所有被访问过商品详情页的商品去重总数量

  商品收藏总数:统计周期内,该店铺上架商品的收藏总数量,不考虑取消收藏情况

  服务数据

  成功退款金额:在统计时间内,该店铺成功退款订单的实际退款总金额,非申请退款金额

  成功退款订单数:在统计时间内,该店铺成功退款的订单总数量

  平台介入率:近30天有平台介入的订单数量/近30天全部成团的订单数量

  成功退款率:近30天退款成功的订单数量/近30天已成团的订单数量

  平均退款时长:统计周期下,近30天所有退款成功的订单的平均退款时长

  客服数据

  3分钟人工回复率:(咨询人数 - 3分钟未人工回复累计)/咨询人数 (注意:1、仅计8:00-23:00的咨询 2、用户有任一条消息超过3分钟未人工回复,则该用户计入3分钟未人工回复累计)

  平均人工响应时长:8:00-23:00期间,买家每次发消息,到商家客服人工回复,买家所等待的平均时长

  询单转化率:最终成团人数/询单人数,最终成团人数:当日询单的买家中,三日内下单并成团,且有订单绩效判定为该客服的买家人数

  客服销售额:当日询单的买家,三日内下单并成团的订单总金额

通过以上的介绍,相信大家对拼多多怎么查消费总金额记录(查看拼多多的总消费)应该有了更深入的了解了,有问题随时发信息给我们。

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