我是律师网小编春风不识路，今天我们来介绍一个大家都比较关心的话题：最近的群众纠纷（最近的群众纠纷案例），下面我们将为大家来详细介绍下，原创内容如下：
村民群众诉求的问题有哪些
基础设施问题：群众经常反映有关基础设施的问题，包括道路状况、交通拥堵、供水供电问题等。这些问题影响到居民的正常生活和交通，需要zf或部门采取措施来改善基础设施和提高公共服务水平。
家庭困难得不到zf的关心。无劳动力的老人、残疾人，种田、种植困难。渠道淤塞，无法疏通。村务没有公开，没事实施阳光zf等。对村民反映的困难和问题爱惜民力，体恤村民艰辛疾苦。
农村的问题主要有劳动力不足，留守儿童合法权益无法保障，农村老龄人群保障不足，大病基本看不起。农村乱占耕地情况也比较突出，损害农民权益。另外，农村基层民主制度走样，贿选现象存在。
老百姓有困难，最近的、最直接的求助渠道就是找当地村委会或者居委会。如果村委会或者居委会解决不了的，可以根据问题的不同类型找相对应的部门求助。例如： 12345，俗称市长热线，可以解决当地一切投诉。
那么我首先也是最关心的问题是粮食的收购价格。这不仅是我自己关心的，也是广大人民群众关心的。心有余悸，因为现在所有的价格都涨了，就是劳动力、化肥、农药等等的部分价格略有上涨，但是粮食的价格并没有太大的变化。
基层社会矛盾纠纷的主要特点有哪些?
基层社会矛盾纠纷的表现形式趋向聚众化。不少基层社会矛盾由过去的多为个人行为转变为现在的聚集行为，各类社会矛盾纠纷涉及面更加宽泛、复杂。
矛盾纠纷主体年龄构成呈现老年人增多、文化层次低、法律意识淡薄的趋势。随着人口老龄化加剧，农村大部分青壮年外出打工，实际居住的以老年人居多，普遍存在文化层次低，法律意识淡薄的现象。
分析近几年来矛盾纠纷反映的问题，主要集中在拆迁安置补偿、城市管理及拆违、居民住房及福利待遇、企事业单位改制及职工社会保障、大规模建设与开发、群众对党政机关及其干部办事不公而不满等问题。群体性纠纷突出。
基层工作的特点包括基础性、实践性、服务性、直接性等。
社会基本矛盾：社会生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾。定义：社会基本矛盾是指在社会的无数矛盾中，起着本源的总制动作用的那个矛盾，也就是生产力和生产关系的矛盾、经济基础和上层建筑的矛盾。
社区民事纠纷可以找谁解决
调解民事纠纷找哪个部门可以找人民调解委员会或者是找公安机关下设的派出所或者找找司法局调解。如果不能解决的，可以申请仲裁或者向人民法院起诉。民事纠纷可以双方自己协商，达成和解，这时候不需要借助第三方。
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法院：民事纠纷中如果双方有仲裁协议，那么仲裁委解决；如果没有仲裁协议，那么向法院起诉解决。仲裁委：仲裁属民间性质，仲裁的基础是当事人的合意，提交仲裁必须以双方当事人同意为前提，否则，仲裁程序不能启动。
民事纠纷需要找什么部门 民事纠纷可以向乡镇、村，办事处、居委会人民调解委员会申请调解，也可以向法院起诉，如果是劳动纠纷，需要先到劳动局或是当地的劳动仲裁委员会。
法律分析：可找居民委员会设立的人民调解委员会进行调解，若调解失败可找仲裁庭解决，也可向法院起诉。
工作人员与群众发生冲突,应该怎么办
1、第一，多方取证，弄清原委。首先联系举报群众，对其表明我的身份，认真听取他所反映的问题，详细询问，并做好记录。之后询问涉事同事，其当天办理业务具体操作流程，做初步判断。
2、稳定局面：在群众与同事之间发生冲突时，要保持冷静，稳定局面。及时分离双方，避免事态进一步扩大，并尽可能让群众等待在安全和舒适的地方，等候处理。
3、解析： 协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。 调解解决。
4、在社区工作中，遇到居民与同事发生冲突的情况并不罕见。以下是一些处理这种情况的建议： 保持冷静：当冲突发生时，保持冷静是非常重要的。尽量不要让情绪控制你的行为，避免做出冲动的决定。
5、(1)安抚群众的情绪，耐心倾听群众的心声，从群众那了解他不满的原因。(2)让与群众发生冲突的工作人员道歉，并承诺以后一定会改进工作作风，为广大群众提供满意的服务，平息群众的怒火。
办证大厅,群众过来投诉,跟工作人员发生争吵,群众办的业务不属本单位的...
适当处理和解决争议：根据对事态的了解，与群众和同事协商解决，推荐合理的解决方案，或是向上级单位寻求帮助。这包括通过调解达成妥协、协议或是提供具体的帮助，支持他们解决问题。
引导周围群众有序进行业务办理。第二，如果该名群众的业务尚未办完我会要其他的同事协助他进行办理，并且把群众反映的问题跟同事小王说明，和小王一起商量解决办法。第三，待群众情绪稳定之后，我协助小王和投诉群众进行耐心解释。
如果实在记不清楚，银行会拒绝取款，让老人进行挂失之后重新设置密码，再进行取款。
认真贯彻落实《服务承诺制》，通过12315申诉举报平台、注册登记、基层工商所等服务窗口和红盾信息网，对工商部门的职责范围，办证条件及程序，收费依据、项目和标准等内容进行公开，增加工商行政管理工作的透明度，接受社会各界的监督。
便民服务中心面向群众，直接和群众接触，工作人员严格工作纪律，做到热情服务，有问必诚恳做事，笑脸待人，对群众提的意见及问题，做好耐心细致的说服、解释工作。
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