顾客在超市滑倒摔伤,顾客在门口摔着怎么办

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我是小编美少女战士,今天来介绍一个大家都关心的话题:顾客在超市滑倒摔伤,大家肯定都比较感兴趣吧,希望我们介绍的顾客在门口摔着怎么办内容对大家帮助。

一、顾客在超市摔倒超市有责任吗

消费者在超市摔倒超市不一定有责任。超市经营者未尽到安全注意的义务的,消费者有权要求超市承担侵权责任;因为第三人的行为造成客人摔倒的,由第三人承担侵权责任;但如果超市有证据证明已经尽到了安全保障义务,顾客因为自己原因摔倒的,则超市不承担责任。

二、顾客在超市摔倒的责任谁负

1、不是收银员,但是工作中也有类似的情况,但是不会很多,因为超市对收银员都有规定的,为避免将顾客的商品装混,上一个顾客和下一个顾客的商品需要用一个隔板隔开,所以如果收银员按规定操作的话,基本不会装错,漏装的几率也不大。

2、顾客买鸡蛋的不小心撞破的情况可能要多一些,特别是鸡蛋做特价的时候,相对来说买鸡蛋的顾客就会特别多,我们收款台基本都是不锈钢的,我们就算特别小心也会有碰破的,一般顾客也不会特别计较,如果有顾客抱怨我们可以让同事帮忙把破的换出来,这样一般顾客都会理解,但是一定要快,不能让顾客等太长时间。

三、商场顾客摔伤保险怎么理赔

1、商场顾客摔伤保险的理赔流程一般如下:

2、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。

3、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。

4、对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。

5、此外,理赔材料一般包括:二级及以上公立医院出具的医疗费用原件、与就诊费用相符的病历记录复印件、有效病假单原件、交通费发票和伤者身份证正反面复印件等。

6、同时需要注意,商场需承担相应的侵权赔偿责任,若未能提供范围内的安全保障义务,如地面湿滑导致顾客摔倒摔伤。如果商场能证明已尽到一定的安全保障义务,如危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么商场就不须承担赔偿责任。

7、以上信息仅供参考,如有需要建议查阅保险合同或咨询保险公司。

四、在商场滑倒摔伤了怎么理赔

1、在商场滑倒摔伤属于意外伤害,可以向商场索赔因为商场对于顾客的安全负有责任,如果商场存在安全隐患或者未及时清理不干净的地面导致顾客滑倒并受伤,商场应该承担赔偿责任。

2、如果遭受此类情况,应该首先及时向商场工作人员求助,并进行伤情鉴定和留下证据,然后向商场索赔,商场应该根据伤情和情况进行赔偿。

3、同时需要注意的是,索赔时需要提供有力的证据,以确保索赔权益得到保障。

4、商场应该注重顾客的安全,避免类似事故的发生。

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顾客在超市滑倒摔伤,顾客在门口摔着怎么办-第1张图片-小波律师

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